Vprašanja
Pogosta vprašanja kupcev
Kako izberem pravo velikost, če je ne morem preizkusiti?
Vsak kos ima tabelo mer v centimetrih, ne le črko S ali M. Priporočamo, da se merite s krojaškim metrom in primerjate s tabelo pri izdelku.
Koliko traja dostava po Sloveniji?
Naročila oddana do 14. ure ob delavniku dostavimo v 48 urah. V oddaljenejše kraje lahko dostava traja do 72 ur.
Ali lahko vrnem izdelek, če ne sede?
Da, imate 30 dni za vračilo. Izdelek mora biti nerabljen, z originalnimi etiketami. Vračilo denarja izvedemo v treh delovnih dneh od prejema.
Ali imate fizično trgovino, kjer lahko izdelke pomerim?
Da, naš atelje na Mestnem trgu 14 v Ljubljani je odprt ob delavnikih od 10:00 do 19:00 in ob sobotah od 10:00 do 15:00.
Kako negujem izdelke iz kašmira ali svile?
Za kašmir priporočamo ročno pranje na 30 stopinjah in sušenje na ravni podlagi. Za svilo priporočamo kemično čiščenje ali previdno ročno pranje v mrzli vodi.